Köpvillkor
1. Om Ledandebelysning AB
Företaget har sitt säte i Örebro. Företagets postadress är Berglundavägen 12C. Önskar du att komma i kontakt med oss, ring oss på telefonnummer 0171 544 55 eller skicka ett mail till kundtjanst@ledandebelysning.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.2. Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till order@ledandebelysning.se.3. Frakt och leverans
Våra normala leveranstider för lagerförda produkter är 2-3 arbetsdagar. Beställningar inom Sverige skickas med DHL förutsatt att det är en lagervara. Detta innebär att godset anländer till er dörr alternativt närmsta DHL terminal om utlämning misslyckas. För företagskunder så levereras det till angiven företagsadress i samband med order. Vissa varor skickas direkt från tredjepart vilket kan innebära att försändelsen kan delas upp i flera leveranser och via olika fraktleverantörer (DHL, Postnord, Schenker). Om godset är skrymmande så packas de pall på grund av dess storlek eller vikt. Dessa varor leveras direkt till leveransadressen eller närmaste terminal och ej till ombud då ombuden ej kan hantera lastpallar. För beställningsvaror gäller ej ordinarie leveranstid. Observera att även beställningsvaror ibland kan vara slut hos vår leverantör, det finns därför ingen garanterad leveranstid även om leverans oftast sker inom 7-30 dagar om inget annat är angivet för produkten. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: order@ledandebelysning.se Vid outlösta paket debiteras kund för fraktkostnad samt hanteringskostnad för beställda varor. Vi debiterar från 395 kr inkl moms och uppåt beroende på aktuell fraktkostnad. För varor som tillverkas på beställning lämnas ingen ångerrätt, du är därför skyldig att betala hela summan för varorna även om dessa inte hämtas ut.4. Priser
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är förvalda att visas exklusive moms i butiken. Är du privatkund kan du välja att visa alla priser inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.5. Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.Läs mer om returer och reklamationer här!
5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:
5.2 Ångerrätten gäller inte vid:
Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål. Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt. Produkter som anges som beställningsvara görs inga återköp på och går inte att returnera. En sådan order är bindande och lämnas ingen ångerrätt.För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.
6. Reklamation och klagomål
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till order@ledandebelysning.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.Läs mer om returer och reklamationer här!
7. Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure) eller försening orsakad av fraktbolaget. Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.8. Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.9. Information om Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post- och telestyrelsens hemsida. Läs mer om Cookies & vår integritetspolicy här!10. Personuppgifter
Genom att handla hos Ledandebelysning AB accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund. Ledandebelysning AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov. Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.Läs mer om Cookies & vår integritetspolicy här!
10.1 Vad är en personuppgift?
10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
10.3 Rättslig grund
10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
10.4.1 Betalleverantör
10.4.2 Fraktbolag
10.4.3 Nyhetsbrev
10.5 Rätten till tillgång
10.6 Rätt till rättelse
10.7 Rätten att bli glömd
10.8 Ansvarig för dataskydd
10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter